钉钉是什么？据官方介绍，钉钉是阿里巴巴专门为中小企业、团队打造的工作商务沟通、协同多端平台，用户可以基于钉钉平台实现安全、可靠、高效的商务沟通和协同，目前钉钉已经推出包括iOS、Android、Mac、Windows等平台的多版本产品。

在此前的报道中，均称钉钉团队在2014年正式组建，经历了半年时间的产品打磨和客户共创，首个对外版本在2015年1月份上线，标志着钉钉正式启航。时隔四月，钉钉在阿里巴巴西溪园区总部发布了2.0版本，在原有的沟通基础上，推出了以协同为目标的C战略。

钉钉2.0版本发布后不久，就有媒体人士传言，钉钉已经进入阿里高管的视野，即将从一个内部创业团队提升到战略布局项目。果然在8月底，钉钉紧锣密鼓地召开C++战略暨开放平台生态发布会，宣布将从产品向平台转型，这一举动也进一步验证了钉钉在整个阿里巴巴内部地位的提升。

据内部人士透露，随着钉钉的快速成长，其在阿里内部的地位也水涨船高，从最早挂靠在来往事业部下的一个小团队，到如今已经成独立为钉钉事业部，此前双11晚会上马云好友、国内知名影星赵薇更是公开为钉钉站台做广告，和高晓松的对话中反复数次提及钉钉，让人不能不猜测钉钉是否已经成为马云亲自过问的业务。

四大关键促成钉钉逆袭

从默默无闻到大放异彩，钉钉仅用10个月时间就实现了完美逆袭，在阿里巴巴这个包罗万象的复杂商业生态中，钉钉如何脱颖而出？其实并不难理解，抓住了下面四个关键的钉钉，想不火都不行。

1、精准市场定位。对于创业团队来说，选择一个精准的市场切入点是首先必须解决的问题，尤其对于钉钉这样在大集团内部创业的团队更是如此。钉钉选择以工作商务场景作为切入点，避开了社交领域交火最激烈的2C领域，从细分市场做起。

2、用户体验第一。在钉钉创建初期，其实钉钉团队对于产品的形态、发展都没有很清晰的认知，但是以创始人无招为首的钉钉团队并没有闭门造车，而是走出去，与共创客户一起找到需求痛点，并且在产品中实现解决方案，保证了用户体验。

3、快速迭代更新。从马云创办淘宝网的湖畔花园起步，如今钉钉已经搬入更大的办公室——龙章大厦，但在此过程中，钉钉始终保持了快速的产品迭代速度，通过大小版本的更新，不断满足企业客户使用过程中涌现的新需求。

4、开放合作心态。和很多创业团队相比，钉钉在开放心态上走得更加激进，从初期开始就拥有一大批共创企业。而在产品日渐完善后，钉钉更将自己定位为一个基础平台，将更加广阔的空间提供给isv和跨界合作伙伴。

逆袭后的钉钉还有很长的路要走

在钉钉的逆袭背后，我们也不能忽视曾经风光无限的来往的落寞，就在昨天，阿里巴巴正式宣布来往将力推“点点虫”，主打“阅后即焚”功能，从产品、团队等层面上都已经收缩到有限的范围内。

此消彼长，钉钉的飞速成长与来往的更名再战，在一定程度上反映了阿里巴巴在社交领域的战略布局出现转移。定位于工作商务场景，针对企业员工人群的钉钉，将在未来承担起阿里巴巴在社交领域冲锋陷阵的重任。

逆袭其实是一个新的起点，摆在钉钉面前的是更加丰富的想象空间，如何在中国企业级市场占据王者地位，是钉钉下一个逆袭的主题。